信頼できる。なんでも言える。私にはそんなお店がある。

イグチ三芳店のお客さま・矢島さんは,
給油からクルマ購入までイグチをフル活用していらっしゃいます。
矢島さんのホンネに迫ります。

Q：車検を利用するようになったきっかけは？

A：自宅から近いのと、価格帯やその中身がわかりやすいのが決め手になりました。

それまでの車検は一般ユーザーにはわかりにくく、どんなものがどう使われているのか、なかなか把握できませんでした。しかし、渋谷さんや久保店長の説明は「これはまだ使えるから交換の必要がありません」と明快で、交換の際にもはっきりと理由とその価格を伝えてくださいます。よく理解できないままに進む車検と、クルマの現状と対策をしっかり開示する車検。どちらが信頼できるかは言うまでもありません。

Q：車検から戻ってきたおクルマはいかがですか？

A：なんの問題もありません。それが一番良いことではないでしょうか。

万が一、車検後に何かトラブルが発覚したとしても、「どうなっているの？」と、なんでもすぐに言える付き合いは何ものにも代え難いです。一度も言ったことはありませんが（笑）こちらの久保店長はとても信頼できる方で、いつも親しくさせていただいています。

Q：矢島さんとイグチ鉱油との出会いは？

A：最初は給油、次に洗車でイグチ三芳店を利用するようになりました。

行く度に声をかけてくださるこちら(三芳店)の渋谷さんは、年齢が私や私の妻と同じであることも手伝って、すっかり打ち解けてしまい、それからはクルマのことならなんでも相談するようになりました。安心できるお店が見つかってよかったね、と妻と語り合っています。

Q：クルマの購入もこちらでされたとか...

A：結婚して、子どもができて、大きな車をと言うことで、色々相談して、エルグランドをこちらで購入しました。

その後、妻のクルマをルークスに買い換えました。つい最近、妻がエルグランドを運転することになり、ルークスを下取りに出してこのBMWを自分用に購入しました。どれも中古車です。渋谷さんには毎回、私や妻の好みや要望をいっぱい聞いてもらい、探していただきました。いつも親身になってくださって、本当に良いもの出逢えて大満足です。

最後に一言お願いします。

他では相談しにくいことでも、ここでは気軽にできたり、整備の待ち時間の場所をお借りして仕事をさせていただいたり・・・何かと居心地が良いです。加入している保険契約内容をプロの目でチェックしていただくなど、お力をお借りすることも。渋谷さん、久保店長を心より信頼しているので、安心して友人を紹介できます。すでに３人の方がこちらでクルマを購入しました。これからも通い続けます。

発行元：iguchitte?編集室