開店から閉店まで・・・
カーライフのワンストップショップを目指すイグチの一日

8：00　環境整備
8：30　朝礼

整理整頓からイグチの一日がスタート。車検・整備の進捗状況や、1日の目標をスタッフ全員で確認。

9：10　車検のお客様ご来店
9：30　事前点検の結果報告

この日は車検の入庫、車検のお見積もりで、午前中に4組のお客様がいらっしゃいました。事前点検の結果をお客様にご報告。

10：00　車検証をまとめて陸運局へ提出
12：00　昼食

1週間分の車検証をまとめて陸運局へ提出。お昼は交代で。

13：30　タイヤのご説明
14：00　電球の交換

タイヤ交換時期が来ているお客様に、スタッフがご案内しました。電球はスタッフが迅速に新品に交換。

14：30　整備

車検のお車を、腕のいい2級整備士が確実に整備。大切なお車を汚さないようにボディ&シートカバーをつけて作業しています。

15：30　給油のお客様に道をご案内
16：00　納車整備
17：30　車検完了・納車

道をたずねて来られたお客様に道順をご説明。車検完了のお車に納車整備と洗車を行い、お客様に納車します。

18：00　トラブル発生！
19：40　終礼
20：00　閉店

この日は他店舗でトラブルが発生！カスタマーセンターと連携しながら、すぐに問題解決に向けて協議し、スタッフ全員で共有。今日一日お疲れ様でした。

発行元：iguchitte?編集室