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ENEOS井草店の
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☆インスタグラムはじめました☆

投稿日時:2023年10月13日 11:38:07

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インスタグラムはじめました!!!

当店エネオス井草店と、
オートセンターイグチ の共同アカウントです☆★

ぜひフォローしてください♪

オートセンターとエネオス井草店
道路を挟んで斜め前くらいに位置しておりますが
同じ会社なのです☆★

当店ですと、整備など作業を承れない為
オイル交換や車検などは
オートセンターで承るようになっています!

しかし大人気すぎて
予定がいつも埋まっています><

飛び込みはなかなか厳しく、
当店にいらしたお客様も
冬場はスタッドレスタイヤ、タイヤ館で交換したよ~と
お申し頂くこともあり、
なかなか歯がゆく思いますが、

思い立ったらオイル交換!!

というより、
前もってご予約されるのが確実かと思いますembarass

(でもふと時間が空いたり、ふとオイル警告ランプが点灯したり
思い立ったらやりたくなる衝動!!die


私に何かできないか と思うのですが、
整備に関しては素人です><涙

オイル交換くらいできるだろう とおっしゃられることもあり、

ん~~~できるような~~~気もする~~~ ←(ダメな考え)
と、ノリノリになった事もありますが、

ふと、ま・・・待てよ・・・もし違う何かを抜いちゃったらどうしよう
←他のお店(※井口鉱油ではないです。)で、
実際に違う液を抜いて大騒動になった話を聞いたことがあります。

やはりプロにお任せするのが一番!!!

前に偶然にも私の公園友達が
(毎日井草森公園でお散歩していると、たくさん地域の方とお話します♪)
オートセンターで車検を長年頼んでいると仰ってて
S整備士さんを大絶賛しておりました♪

整備士さんとお客様の距離が近いのも魅力ですよね!

何かお困りのことがございましたら
お気軽にご相談くださいませ♪

それでは失礼いたしますlaugh

☆ラッキークッキーもんじゃ焼き!☆

投稿日時:2023年10月10日 08:58:18



おはようございます(^^♪

タイトルは漫画ラッキーマンの名台詞です!!!

なぜそんなタイトルにしたかというと・・・

ふふふふふ

昨日

良いことが!!!

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!!!

なんとお弁当!!!!

S様!!!がお届けくださいまして!!!!

アルバイトの私にも!!!?????

もう嬉しくて

嬉しくて

とーーーーーっても美味しかったです!!!

私は普段店舗でご飯を食べることはなく
2階の休憩室で何年かぶりに???
スタッフと休憩をともに
ご飯を食べました!!!

とっても美味しかったなぁ~~~~~。

美味しいお弁当を雨の中お届け下さり
本当にありがとうございました!!!

お腹が満たされ
パワーアップです!!!!

☆日常は学び☆

投稿日時:2023年10月06日 09:36:16

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おはようございます!!!

毎週水曜日夜10時から放送開始になった
パリピ孔明 にドはまりしている私です。

三國志の兵法なども出てくるので
歴女としては楽しく見ることができます。

そんな呑気に暮らしてそうな私ですが、
繰り返される日常の中で
滞留しないよう日々の気づきを大切にしています。

この間も、買い物をする際、
ポイントカード(スマホ)を出したら
勝手にお店の方が何度も私のスマホを触り・・nochoice
(違うポイントカードを出したかったよう・・)

しばらく見ていて触っても解決しないようで

口で言えばわかるのに・・と、

「さわらないでください」と言いました。

そしてその方にはわからないようだったので
隣にいた暇そうな店員さんに

「変わってください」とお願いしました。

これ、思うんです。

接客業どこでも共通だなとcry

・お客様の私物に触れる際は、一言確認をする
(たまに店員さんにいきなりボディタッチをされることも
あるのですが、逆も然り・・。)
今の時代コロナなどもありますが、
異性・・いや、同性でさえ触れることには敏感な時代かと思います。

当店もお客様がスマホで操作がわからない場合など
私は一言「触ってもよろしいでしょうか?」と確認をしております。

そこでやはり触れてほしくないお客様はいらっしゃいますので、
そういった場合は言葉で、ご説明させていただいてます。

一言の大切さを感じます。

・わからない場合、わかる人にすぐに聞く

自分で考える 親方の背中を見て仕事を覚える

仕事ってこんな風だなぁと思っておりました。

しかしお客様の立場になってみると

”早く問題を解決してほしい!!!”

本当これに尽きるんです・・・。


わからない場合はすぐにわかる人に指示を仰ぎ
自分だけでなんとかするというのは
導き出した答えが不正解だった場合
お客様に迷惑がかかってしまいます。

ポイントカードならまだ損失は少ないですが、
昔働いていたスタンドで、(当店ではないです!)
車のヒューズに不具合があったかで
新人が わかる と勝手に触り、車が動かなくなる事件がありました><

お客様は1000万円の商談を控えていて
そのせいで遅れてしまう、タクシーも捕まらないという事態が発生したことがあり、
他店の店長が急いで行って
お客様の目の前で新人を本気で殴ったのですyell!!!!

お客様はそこまで・・と怒りがおさまり、、、
その場でベテラン店長が車を修理して大事な商談に間に合うことが出来たそうですが、
初めからわからない場合はわかる人に指示を仰ぐにつきます( ;∀;)

今じゃ色々問題が起こりそうな解決法ですが
殴られた新人は
「あの時殴ってくださりありがとうございました!!!」と
今大活躍のスタッフになっているそうです 笑


駆け付けた店長との信頼関係があってこそのエピソードです( ^)o(^ )

ただ私がお客様の立場なら、そんな光景絶対見たくないので
やはりトラブルが発生する前に対処できるように
色々と心がけようと日々気づかされています。

それでは本日もお気をつけてお過ごしくださいませ♪

☆JAPAN MOBILITY SHOW 2023☆

投稿日時:2023年10月03日 09:25:44



おはようございます(^^♪

今月はモーターショー改め
ジャパン モビリティショーが開催されますね!!!

遠い昔にディーラーさんから招待券を頂き
2回ほど伺った際には
ブースにいる綺麗なお姉さんを眺めて・・

いえいえ、しっかり新世代の車をチェックしておりました!!!

車のフレッシュな話題を
やはり車に関係するお仕事に携わっているなら、
お客様と話しも盛り上がるので、
知っておきたいですよね!!!

86もオープンになり・・・
かっちょいいいいい!!!!!

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あぁ・・

色々観に行きたいなぁ・・・

一般チケット2700円・・・
およよ・・・。

そんなにするのかい!!!!←

・・いえ、各会社の一大傑作が大集合する
ビッグなイベントですから

それでもお安いくらいなのですが、

あぁ・・・

招待券などないものでしょうか 笑


もし行かれる方がいらっしゃいましたら
ご感想お聞かせくださいませ♪

それでは、失礼いたします☆

☆健康診断☆

投稿日時:2023年09月29日 10:25:35

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おはようございます(^^♪

昨日は会社の健康診断に行って参りました♪

病院内でプチ迷子になりましたが、
無事に終わり!!!

更衣室で
「バリウムつらいわねぇ~」と話しかけられたのですが、
私・・・飲んでないので辛くなかったです 笑

そして
かなり衝撃を受けたのが

わたくしの体重・・・

かなり増量してました・・・angry!!!!

まずい・・・

暴飲暴食の日々・・・

さすがにこれ以上いくと
健康に関わってくるので・・
(既に体が重く走れないです・・。)

一日一食・・・

がんばります・・・cry

☆アレクサ~!☆

投稿日時:2023年09月26日 09:04:36



おはようございます(^^♪

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おや???

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!!!!

私が出勤したところ
店内になんと

アレクサがありました!!!!

こちら・・・

なんと、呼びかけに反応するんです!!

・アレクサ!今日の運勢は?
・アレクサ!(聞きたい曲)かけて~!
・アレクサ!ラジオ!
・アレクサ電気消して~!(・・・消せませんでした 笑)

エネオスではないのですが
とある店舗で、ラジオなんかいらないだろうと
取り上げた店舗があるそうです。

聞いてる間さぼるから???との理由らしい・・

でも店内BGMって、スタッフが聞くというよりは、

☆お手洗い中の音消し(ラジオ流れていると激しくもよおしても聞こえません♪)

☆お客様が洗車で待たれている間、聞いていたり♪

☆お客様同士の会話がほかに聞こえない(気にならないよう)

音の壁の役割があるんですよ('ω')!!!

コンビニやスーパー、毎日行くお店には
いろんな音が流れていて、
買い物しながら、つい耳に入ってきます☆

井口鉱油でもオリジナルBGM(ドンドンドンドンキー♪みたいな)が
計量器とか店内で流れたら嬉しいなぁ~~~♪

カステラ1番、電話は2番
3時のおやつは文明堂~~~とか
耳に残る企業フレーズみたいなのって
たくさんありますよね!!!

みなさんはどんなBGMが耳に残っていますでしょうか???

私はやっぱりドンキホーテ!!!

どんどんどん どんきー
どんきほーて なんでもそろって便利なお店
どんどん どんき~~~~
じゃんぐるだぁ!!! 

ってお得商品を発掘するような
ごちゃごちゃしたジャングル店内

うっかりいろんなものを買ってしまうので
すごい導線ですよね!!!

それでは、今日もご安全に!!!
失礼いたします☆

☆お客様アンケートを見て☆

投稿日時:2023年09月22日 11:01:35

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おはようございます(^^♪

いつもお買い物をするスーパーには
お客様アンケートが掲示されていて、
お店の方からの返事を誰でもがみられるようになっています!

お客様の声に耳を傾けられる
素敵なスーパーです!!!

そこで、ふと目に入ってきて
思わず笑ってしまったのですが、

「寒いです」

そうなんです・・・

めちゃくちゃ寒いんです

このスーパー!!! 笑

真夏でも店内に行くと
冷凍庫にいるような感覚になり、

かなり極寒!!

長居など出来ないので
10分くらいですぐ買い物をすませてます。

私以外にも 寒い って思う方が居るんだなぁと
ちょっとほっこりとしてしまいましたが、

お店の返答が、
「クーラーはつけてない。
構造上冷気が貯まりやすい」とのことで、

これってなんの解決にもなってないのでは!!!???

つまり構造上しょうがないから
厚着してくるなり
自分でなんとかいてください ってことですよねworry!??

ここで一句

「お客様の声

届いたものの

届くだけ」


でも、冬は厚着をしているので
店内でわざわざ上着を脱がなくてよいので
そこは便利なのかなぁと思いました♪


それでは、不安定なお天気ですが
本日もお気をつけてお過ごしくださいませ♪

☆フィアット アバルトCAFE☆

投稿日時:2023年09月19日 09:14:58

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おはようございます(^^♪

先日松濤にあるフィアットカフェに行って参りました~!

イタ車はデザインが凝っていて
見ていて可愛いがあふれるそんな車だなぁと思います♪

フィアットはイタリアの市街に合わせて
小回りが利くよう作られていて、
運転も外車の中ではしやすいなぁ?と
個人的に思いました(^^♪

シティハンターで槇村香が乗ってるのが
FIAT PANDA ですよね☆

石畳の上を走るFIATは絵になり、
都内だと汐留イタリア街、車写真撮るならおすすめです!


イタリア車といえば
以前働かれていた社員さんが
アルファロメオのジュリエッタだったかなぁ・・
乗られていて
エンジン音がすごく
帰宅時にプチクレームが来るというエピソードがありましたangry

エンジン音がかっこいいのになぁ
と思う私は
もし近所に住んでいたら
毎日あ、おつかれさまですと思いますが
そうでない方には騒音に聞こえてしまうのでしょうね><

そういえば
フランス人は椅子にこだわりをもつから
フランス車はいくら乗っても疲れないと
アルピーヌオーナーさんから聞きましたが
本当なのでしょうか????

気になるところです。

それでは、今日もお気をつけてお過ごしくださいませ~♪

☆首を傷める・・☆

投稿日時:2023年09月15日 08:45:26

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おはようございます(^^♪

一昨日の夜、うっかりダウンロードしてしまった

「三国極戦」

名前の通り三国志に出てくる人物を選び
関羽、張飛、劉備
「桃園の誓い」など
歴史のストーリーを楽しみながら
敵を薙ぎ払っていく
三国無双(プレステのゲーム)の
スマホアプリバージョン無料のゲームです。

グラフィックも本当に無料!?と思うくらい美しく
難しい操作も一切ないので
歴史好きな方はぜひやってみてください♪

しかし首を傷めます・・・。

激痛が走り動かなくなった為

近所にNEWOPENした
T整形外科の目の前の接骨院に行きました!

先生がおひとりでやられていて、
以前は一日300人も来るような大型店で働かれていたそうで
わかりやすい説明に
気さくな人柄でおすすめです。

今日も行く予定です♪

みなさまのおすすめ整骨院や接骨院がありましたら
教えてください。
それでは、失礼いたしますembarass!!!


☆洗車受付時間変わります♪☆

投稿日時:2023年09月12日 10:17:29

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おはようございます(^^♪

10月から洗車時間が
8時~20時に変更になります☆

ご不便お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

当店の洗車はお金を入れたら
後は機械が洗ってくれるので、とっても楽です(^^♪

今までおうちのお庭で洗っていたお客様が
この間はじめて洗車機を使われたところ
「こんなに楽なんだね」と言ってくださいました♪

はじめてでやり方がわからないとかございましたら
お気軽にお声がけくださいませembarass

それでは失礼いたしますlaugh

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