「　どれだ？　」


「　どこだ？　」


「　こんなに在るのかぁぁぁ！！！　」



to turn back time.


「　よし、こんなイメージにしよう　」


「　じゃあ　買いに行こう　」


「　あれ？　似たような商品が　
　　こんなにたくさん在るんだぁ　」




梅沢です。




昨日、家具屋さんに行きました。
「　こんな雰囲気の部屋にしたいな　」などと、イメージを膨らませ、
予算を20万円程度と決め、
「　気に入れば即決　」の
覚悟を持って家具店へ向かいました。


ところが、


いざ店内を観ていると
「　似たような商品が　たくさんあるなぁ　」　とか迷ったり、
イメージもしていなかったような商品があって、
「　やっぱり、こっちにしようかな　」　とか迷ったり。


結局、何も買わずにカタログを貰って仕切り直しになりました。


敗因は明らかで、それは
「　情報不足　」と
「　情報流入によるイメージの崩壊　」です。


商品説明には魅力的な文言が並んでいました。
もしかすると、何を購入したとしても　そこそこ満足できたのかもしれません。

そうかもしれない、でもそうでは無いかもしれない。

ですが、
溢れる商品群を前に　その時、私が想っていたこと　・・・・・。


「　で、結局どれが　僕に最適なんだ？　」




～　intermission　～




今回の一連の出来事をまとめると、
僕は、
①家具を揃えて部屋の雰囲気を変えたいと想っていた　（近未来像）。
②お金は大切にしなくてはいけない　（理性）。
③「　近未来像への渇望　」　が　「　理性　」を上回った　（心境の変化）。


という状態だったことが判ります。
前述の　「　気に入れば即決　」　のくだりからも　「　③　」への想いが伺えます。


しかしその後、
④商品群を前に迷いが生じた　（情報の流入）。
⑤自分にとっての最適に費用を使いたいと思った　（「②」への回帰）。
⑥日を改める事にした　（結論）。
⑦僕の最適は何だろう？　（新たに生まれた疑問）。



ここで自分の仕事を振り返りました。


思えば私たちの扱っている商品は


「　車販売　」
「　車買取　」
「　車検　」
「　保険　」
「　鈑金塗装　」
「　メンテナンス　」
「　燃料　」


と、様々なコンテンツがあり
場合によっては　同コンテンツ内でも選択肢が多い物があります。
選べる豊かさがありますが、
同時に　どれが最適か解り辛い　という裏返しもあります。




「　お客様の疑問に対する最適なアンサーの提供　」　に、
私たちの　存在意義　が在るのかもしれません　。

すいません、カッコつけちゃいましたし、カッコ付いちゃいました。


ですが、そんな思いで従事し　
お客様の一生のうちに一つでも多くの笑顔が創れたら
僕の　「　残念な昨日　」　は　「　素敵な昨日　」に
いつか変わるのかもしれませんね。


それでは、
「　皆様に安全という名の花束を　」








まだ家具を諦めていないからな、リターンマッチだ。