いつも閲覧頂きありがとうございます。
先日、当店にて販売したＨ19年式キャラバンのお客
様から焦った声で電話がありました。「アクセルペダ
ルが取れて無くなってしまい走行出来ないんだけど、
どうしたらいいでしょうか？」 私は耳を疑い「アクセ
ルペダルが無いんですか？」と確認すると「そうなん
です、取れたんです」との事。 至急陸送を依頼し入
庫すると、ペダルの根元からポッキリ折れて取れてし
まっていました。お客様はこんな事があっていいのか
納得いかないので、日産のお客様センターに連絡し
てみるとの事でした。日産さん曰く今迄の使用方法と
経年劣化の為であり保障には出来ないとの回答でし
た。このように走行に大きな支障のある故障につい
ては永久保証にする必要があるのではないかと痛
感しました。日産さんには少しがっかりな出来事でし
た。
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