※旧所沢店（現三芳店）で作成された記事です※

どうも。所沢店の渡辺です。


先日ご入庫したラクティス。
リヤゲートが開かなくなったということでご来店されました。
早速開けてみようとゲートに手を伸ばすと「ネチョ」と嫌な感触が。
見るとリヤゲートのオープンスイッチが見事に溶けていました。



これトヨタさんの車で結構よくある症状なのですが、プリウスで同様の症状を見ることが多いです。
で、原因としては熱による劣化でゴムの部分が溶けちゃうみたいです。


んでもってこの症状出る車が結構多いみたいで保障延長対象部品に指定されています。
元々の保証は3年ですが、この部品については9年間の保証になります。
今回も保障対象だろうと調べてみたらなんと補償対象に含まれないことが発覚。
同じ症状が起きてる同じ車種なのに初年度登録の月が数か月ずれただけで保障対象に含まれないのはおかしくないですかね？？
どうせならこの部品使ってる車全部保障してくれればいいのにねとお客様とお話ししながら部品を発注しサクサクっと交換して完了しました。